Sí puede reservar extras a través de la Central de Reservas Telf.: +351 211 234 028, correo electrónico reservas@autodxr.com , o directamente en el momento del levantamiento del auto (sujeto a disponibilidad).

- Seguro de daños propios (CDW) con franquicias aplicadas según el tipo de vehículo (ver la flota) – Seguro a terceros - Seguro contra robo – I.V.A. a la tasa legal vigente – Kilometraje según tarifa vigente – Asistencia en viaje.

El Súper C.D.W. exime de pago de franquicia en caso de accidente con responsabilidad con excepción de negligencia, mal uso, conducir bajo la influencia del alcohol u otras sustancias ilegales. Para una mejor protección suscriba el W.D.W. – Seguro de rotura de cristales.

Puede realizar una simulación de reserva a través de nuestra Central de Reservas (Telf.: +351 211 234 028 o reservas@autodxr.com) y con el apoyo de nuestros empleados puede consultar la disponibilidad de vehículos y sus valores sin hacer reserva.

Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su reserva.

Si. Debe contactar con nuestra Central de Reservas por el teléfono +351 211 234 028 o correo electrónico reservas@autodxr.com, siempre indicando el número de reserva. Los cambios solo se pueden realizar hasta 24 horas antes de la hora de reserva.

La edad mínima del conductor y los conductores adicionales es de 22 años para todos los vehículos de alquiler. Los conductores deben tener una licencia de conducir válida por al menos 2 años. Excepciones: Los vehículos se pueden alquilar a conductores de edades comprendidas entre 18 – 22 años pero se aplicará una tarifa de conductor joven de 50 € y estará sujeta a aprobación.

Sí, a través de la tarifa aplicada vigente.

Si. AUTODXR tiene un Servicio de Entregas y Recogida que permite la recogida o entrega del vehículo en el lugar de su elección (los kilómetros desde el garaje de AUTODXR hasta la ubicación se descontarán de la tarifa vigente). Este servicio se puede solicitar en su reserva online o a través de nuestra central de reservas sujeto a confirmación de disponibilidad y costes inherentes.

Podrá confirmar los valores haciendo una simulación de reserva, una vez que varía según el tipo de vehículo y los seguros opcionales suscritos. Puede también consultar los valores en “FLOTA”.

Si se producen daños bajo su responsabilidad o que no pueden atribuirse a terceros durante el alquiler, se le cobrará el importe correspondiente a su reparación hasta el valor máximo de la franquicia excepto en casos de negligencia. Cada proceso de gestión de siniestro, tiene un coste de 100€, para gastos administrativos.

El alquiler es válido en todo el territorio de la Península Ibérica. Si el cliente tiene la intención de cruzar la frontera para otros países, contacte la central de reservas para el Teléfono: +351 21 123 4028. El vehículo alquilado do podrá circular fuera de la Península Ibérica sin la respectiva autorización de AUTODXR.

Tarjetas de Crédito

Tarjetas de Débito

Dinero en efectivo

Transferencia bancaria

Tarjetas de Crédito: Master Cards, Amex y Visa.

Sí

Sí, en el momento de la entrega, el conductor junto con un empleado de la AUTODXR realiza un control del vehículo de forma a actualizar los datos que constan en el contrato de alquiler con relación al estado del vehículo. Este proceso se repite cuando se recoge el vehículo.

1. Permiso de conducción valido en la U.E.

2. Documento de identificación, Pasaporte, Documento Nacional de Identidad.

3. Número de Identificación Fiscal para residentes en territorio nacional.

4. Tarjeta de Crédito.

Lo sentimos pero en estas circunstancias no será posible porque la presentación de todos los documentos es obligatoria para alquilar un vehículo AUTODXR tal como la ley hace cumplir en Portugal

Porque su consulta es más rápida pero puede contactarnos para AUTODXR directamente para ayudarlo con su alquiler.

Es posible extender la duración del alquiler en el momento de la recogida o durante el alquiler en sí. Debe comunicarse con AUTODXR por teléfono +351 211 234 028 o dirigirse a la estación de alquiler más cercana. La extensión está sujeta a la disponibilidad del vehículo y al pago adicional.

Las multas viales, Peajes o cualquier otra infracción del código vial son responsabilidad del titular del contrato quien debe resolverlas. Cualquier multa recibida en AUTODXR después de la finalización del alquiler será cargada al cliente y identificado junto de las autoridades competentes.

Si necesita contactar a AUTODXR con respecto a cualquier objeto dejado dentro de nuestros vehículos puede hacerlo a través de nuestra Central de Reservas +351 21 123 4028 o para reservas@autodxr.com. Sin embargo, AUTODXR no acepta ninguna responsabilidad por los objetos dejados en el vehículo al final del alquiler.

Sí, AUTODXR tiene disponible el servicio “Fuera de Horario” para dar respuesta a situaciones fuera de horario de atención de nuestras oficinas. Esta situación debe ser solicitada en una de nuestras oficinas por teléfono +351 21 123 4028 o para reservas@autodxr.com, con al menos 24 h de anticipación (necesita confirmación).

Contamos con un proceso personalizado y muy rápido para la recogida del vehículo en los Aeropuertos. Puede contactar para obtener información sobre el procedimiento de devolución.

Sí. El cliente podrá asociar un segundo conductor mediante el pago de una tarifa vigente denominada Conductor Adicional y que cumpla con las condiciones exigidas por AUTODXR para el alquiler de vehículos.

Debe comunicarse con nuestra sede por teléfono +351 21 123 4028 o por los números de teléfono que figuran en el llavero del vehículo. Después de ese contacto, llame a la Asistencia en Viaje, al número que está impreso en el seguro del vehículo.

Rellene siempre la Declaración Amistosa de Accidente y llame las autoridades a través del numero de emergencia 112. Debe reportarse a AUTODXR y entregar toda la documentación relacionada con el siniestro en las oficinas más cercanas (Declaración Amistosa de Accidente y Informe de la ocurrencia proporcionado por las autoridades).

El Vehículo debe devolverse hasta la misma hora de la recogida (con tolerancia de 1hora). Después de este período se cobra un día extra.

Se puede aplicar una cantidad adicional por el costo de Tarifa de Devolución al lugar de origen a menos que se haya acordado previamente con AUTODXR.

AUTODXR intenta garantizar al máximo la entrega del vehículo elegido. Cuando no es mismo posible por motivos adversos garantizamos un vehículo muy similar.